Politique de retour

Politique de retour pour PureOud.nl

Sur PureOud.nl, nous faisons de notre mieux pour vous offrir des parfums haut de gamme et un excellent service. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez bénéficier de notre politique de retour.

  1. Conditions de retour
    Vous pouvez retourner votre produit si :

  • Le produit est inutilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.

  • La demande de retour doit être soumise dans les 31 jours suivant la réception de votre commande.

  • Le produit n'a pas été spécialement conçu ou personnalisé pour vous.

  1. Comment retournez-vous un produit ?

  • Prenez contact :Envoyez un e-mail dans les 14 jours suivant la réceptionpureoudnederland@gmail.comindiquez votre numéro de commande et la raison du retour.

  • En attente d'approbation :Vous recevrez de notre part des instructions supplémentaires pour le processus de retour.

  • Expédiez le produit :Envoyez le produit retourné dans son emballage d'origine à l'adresse de retour que nous avons indiquée. Les frais d'expédition pour la retour sont à votre charge.

  1. Frais de retour pour les commandes internationales

  • Pour les commandes passées en dehors des Pays-Bas, les frais de retour sont de 10,99 €.

  • Les commandes en provenance des Pays-Bas n'ont pas à payer ces frais de retour.

  1. Restitution
    À réception et inspection du produit retourné, nous remboursons le montant d'achat dans un délai de 7 jours ouvrés.
    Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour passer la commande.
    Les frais d'expédition éventuels de la commande originale ne seront pas remboursés.

  2. Exceptions

  • Les échantillons (1, 2, 3, 5 & 10 ml) ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène.

  • Les produits endommagés ou ouverts ne peuvent pas être retournés.

  1. Produits endommagés ou incorrects
    Avez-vous reçu un produit endommagé ou incorrect ? Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.pureoudnederland@gmail.comNous résoudrons le problème dans les plus brefs délais en proposant un remplacement ou en remboursant le montant d'achat.

  2. Contact
    Pour toute question concernant notre politique de retour, vous pouvez nous contacter via :
    Courriel : pureoudnederland@gmail.com

Modifications apportées à cette politique de retour
PureOud.nl se réserve le droit de modifier cette politique de retour. Vérifiez régulièrement cette page pour les mises à jour.

Date de dernière mise à jour :27-01-2025.