Retourbeleid

Retourbeleid voor PureOud.nl

Bij PureOud.nl doen we ons best om u hoogwaardige parfums en een uitstekende service te bieden. Mocht u echter niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u gebruik maken van ons retourbeleid.

  1. Voorwaarden voor retourneren
    U kunt uw product retourneren als:

  • Het product ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zit.

  • De retouraanvraag binnen 31 dagen na ontvangst van uw bestelling wordt ingediend.

  • Het product niet speciaal voor u op maat of gepersonaliseerd is gemaakt.

  1. Hoe retourneert u een product?

  • Neem contact op: Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar pureoudnederland@gmail.com met uw ordernummer en de reden van retour.

  • Wacht op goedkeuring: U ontvangt van ons verdere instructies voor het retourproces.

  • Verzend het product: Stuur het product terug in de originele verpakking naar het door ons opgegeven retouradres. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

  1. Retourkosten voor internationale bestellingen

  • Voor bestellingen die buiten Nederland zijn geplaatst, zijn de retourkosten €10,99.

  • Bestellingen binnen Nederland hoeven deze retourkosten niet te betalen.

  1. Restitutie
    Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag terug binnen 7 werkdagen.
    Restitutie vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
    Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed.

  2. Uitzonderingen

  • Samples (1, 2, 3, 5 & 10ml) komen niet in aanmerking voor retour vanwege hygiënische redenen.

  • Beschadigde of geopende producten kunnen niet worden geretourneerd.

  1. Beschadigde of verkeerde producten
    Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via pureoudnederland@gmail.com. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen door een vervanging aan te bieden of het aankoopbedrag terug te storten.

  2. Contact
    Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen via:
    E-mail: pureoudnederland@gmail.com

Wijzigingen in dit retourbeleid
PureOud.nl behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid aan te passen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.

Datum laatste update: 27-01-2025.